■営業活動に必要な情報が得にくい。
■定量情報と定性情報の付き合わせた情報がほしい。
■顧客の要望にタイムリーに対応できない。
■社内の関係部署とタイムリーに情報配信したい。
■個人の経験や知識ノウハウが組織で活用できない。
■営業プロセスにマーケティング手法を組み込みたい。